# 1. Allgemeines

Hier findest Du allgemeine Hilfen zu den Konten, Passwörtern und Apps, die am Helmholtz verwendet werden. Lies hier, wie Du ein neues Passwort bekommst oder wie Deine E-Mail-Adresse lautet.

# Schülerinnen und Schüler

# Deine digitale Lernumgebung

Die digitale Lernumgebung am Helmholtz besteht mittlerweile aus einer ganzen Reihe von Werkzeugen und Apps, zu denen Du in der Regel mit Deinem IServ-Konto Zugang hast. Einige Dienste lassen sich aber leider nicht mit IServ verknüpfen und benötigen eigene Zugangsdaten.

### IServ

IServ ist die zentrale Lernplattform am Helmholtz. Der Zugang erfolgt mit einem **Nutzernamen** und einem **Passwort**.

<p class="callout info">Achte darauf, dass Du Namen und Passwort nicht vergisst. **Notiere sie am besten an einem sicheren Ort!**</p>

#### Zugang erhalten

Den Zugang bekommst Du nach Deinem ersten Tag am Helmholtz über eine Lehrkraft ausgehändigt. Nach der [ersten Anmeldung](http://helmholtz-it.de/books/2-iserv/page/anmeldung-bei-iserv "Anmeldung bei IServ") musst Du Dir ein eigenes Passwort vergeben.

#### Zugang vergessen

Hast Du Deinen Zugang (Nutzernamen oder Passwort) doch einmal vergessen, dann wende Dich an Deine Klassenleitung oder im Notfall per Mail an [hilfe@helmholtz-gym.de.](mailto:hilfe@helmholtz-gym.de)

### E-Mail

Über Dein IServ-Konto besitzt Du auch eine schulische E-Mail-Adresse. Verwende diese für alle schulischen Belange, zum Beispiel um mit Deinen Lehrkräften zu kommunizieren oder Dich für schulische Zwecke bei Webseiten anzumelden.

Deine E-Mail-Adresse lautet **<nutzername@helmholtz-gym.de>**.

### WebUntis

Bei WebUntis findest Du Deinen Stunden- und Vertretungsplan sowie das digitale Klassenbuch. WebUntis ist mit IServ verknüpft und Du [meldest Dich mit Deinem IServ-Zugang an](http://helmholtz-it.de/books/3-webuntis/page/anmeldung-bei-webuntis "Anmeldung bei WebUntis").

Sollte das nicht funktionieren, dann melde Dich per Mail an [hilfe@helmholtz-gym.de.](mailto:hilfe@helmholtz-gym.de)

### Microsoft Office 365

Über Dein IServ-Konto hast Du auch Zugriff auf Microsoft Office inklusive Teams.

[Die Anmeldung](http://helmholtz-it.de/books/4-microsoft-365/page/anmeldung-bei-microsoft-teams "Anmeldung bei Microsoft Teams") erfolgt hier *mit Deiner E-Mail-Adresse* und nicht nur mit Deinem Nutzernamen!

# iPad

Dein iPad ist mit einem Code gesperrt, den Du selber gewählt hast. Der Code besteht aus vier bzw. sechs Zahlen oder einem Passwort.

<p class="callout warning">Wenn Du Deinen iPad-Code vergisst, dann muss das iPad wahrscheinlich **komplett gelöscht** werden! Notiere Deinen iPad-Code also an einem sicheren Ort.</p>

### Ausleihe und Vertrag

### Schaden am iPad

### Bekannte Probleme

#### Probleme mit vollem Speicherplatz

#### Probleme mit schwachem Akku